FAQ

Problemi riguardanti la ricezione della merce

Ho ricevuto la merce ma non corrisponde a quella ordinata

Se abbiamo commesso un errore nell'inviarvi la merce telefonateci vi sarà autorizzato il reso del materiale errato e vi sarà inviato quello corretto.

Ho ricevuto la merce ma un volume è difettoso, alcune pagine sono stampate male.

Telefonandoci vi sarà autorizzato il reso del materiale difettoso e vi sarà inviato quello corretto.

Non ho ancora ricevuto il pacchetto con la merce ordinata.

Se non sono ancora trascorsi i tempi indicativi di consegna relativi al tipo di spedizione che avete scelto vi preghiamo di attendere, altrimenti contattateci telefonicamente.

Problemi tecnici su acquisti online

Non ho ricevuto la conferma via e-mail dell'ordine che ho effettuato.

Se non sono trascorse 24 ore, vi preghiamo di attendere, successivamente è meglio chiedere una conferma telefonica.